ホテル エルシエント京都

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京都では、観光ガイドはどうやってお願いすればよいのでしょうか？

希望の観光コースに同行してくれたり、テーマに沿ったコースを案内したりしてくれる観光ガイドのサービスがあります。

嵯峨野トロッコ列車は、予約が必要ですか？

嵯峨野トロッコ列車は全席指定席です。空席があれば当日乗車券が購入できますが、空いていない場合もありますので、予約がおすすめです。

嵯峨野トロッコ列車の乗車券はどこで購入できますか？

当日乗車券は、トロッコ列車の各駅窓口にて、先着順での販売となります。前売り乗車券は、インターネットで予約ができるほか、JR西日本の「みどりの窓口」や旅行会社などで購入することもできます。

京都土産をたくさん扱っているところを教えてください。

京都駅では、ジェイアール京都伊勢丹地下１階やThe CUBE 京都駅ビル専門店街などがあります。観光スポットでは、京都タワーや新京極、祇園、五条坂、嵐山エリアにも、お土産を豊富に取り揃えている店がたくさんあります。そのほか、和菓子店や名産品を手がける店の本店に行くと、「本店限定品」などが販売されていることもありますので、こちらもおすすめです。

京都に到着してから申し込めるツアーはありますか？

京都定期観光バス、観光タクシー、サイクリングツアーなどがあります。お申し込みは、各所へお問い合わせください。

京都定期観光バスの予約はできますか？

京都定期観光バスを運行する「京阪バス」のサイトで予約ができるほか、京都総合観光案内所「京なび」でも当日の空き状況の確認ができ、カウンターで予約を受け付けています（午前8時30分～午後4時）。

宿泊予約をお願いできますか？

京都総合観光案内所「京なび」のカウンターにて、当日の宿泊予約のみ取り扱いをしております。
また、当日以外の予約については、直接宿泊施設にご確認いただくか、下記リンク先をご利用ください。

京都駅からの主な観光スポットへの行き方と所要時間はどれくらいですか？

行きたいスポットをお気に入り登録をして、適したルートを表示する「ルートを作成」の機能がついていますので、ぜひご活用ください。
また、清水寺、金閣寺、嵐山などへの行き方と所要時間について、下記リンク先でご案内しています。

京都駅から空港へのアクセスは？

関西国際空港へは、京都駅からJR「特急はるか」、八条口発「空港リムジンバス」があります。また、大阪国際空港（伊丹空港）へも八条口発の「空港リムジンバス」が便利です。

携帯を充電したいのですが、コンセントを使用できる場所はありますか？

京都駅付近や河原町周辺には、カフェやファストフード店でコンセントを使える店があります。また、京都駅前地下街Porta「よりみちスクエア」にも充電できるコンセントがあります。充電器をお持ちでなければ、家電量販店の携帯ショップに充電コーナーを利用していただくか、コンビニエンスストアで充電器をお買い求めください。

京都駅内にあるコインロッカーの利用状況は確認できますか？

混雑時はコインロッカーが埋まっていることが多いので、手荷物預かり所やキャリーサービスもご利用ください。
京都駅内のコインロッカーの空き状況は「ロッカーコンシェルジュ」で確認できます。
また、京都駅から宿泊施設への荷物の配送などもご利用ください。詳しくは「手ぶら観光のすすめ」をご確認ください。

京都駅内で、荷物を預けたコインロッカーの場所がわからなくなってしまいました

ロッカーの番号で場所が照合できますので京都総合観光案内所「京なび」へお越しください。

京都駅構内で迷ってしまいました。

京都駅構内のご案内については、こちらをご覧ください。

京都駅周辺のドラッグストア、処方箋の取扱いがある薬局はありますか？

京都駅近辺では、京都駅前地下街Portaやアスティロードにドラッグストアがあります。四条河原町周辺にもドラックストアがあり、午後10時頃まで営業しているところもあります（2018年10月現在）。処方箋の取扱いについては、各薬局、ドラッグストアにご確認ください。

宿泊税はいくらかかるのですか？

ご利用の宿泊施設の料金によって変動します。詳しくはこちらをご覧ください。

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