観光案内所

京都総合観光案内所「京なび」

京都市と京都府が共同で設置する京都総合観光案内所「京なび」では、京都市を含む府内全域の観光案内や宿泊の紹介、催しチケットの販売など、様々な観光情報の提供を行っています。ご旅行の際にはお気軽にお立ち寄りください。

サービス内容 京都市を含む府全域のご案内
受付 8:30～19:00（年中無休）
TEL 075-343-0548（おこしやす）
所在地 下京区烏丸通塩小路下る (京都駅ビル２階、南北自由通路沿い)
地図：京都総合観光案内所「京なび」

主なサービス

  • 観光案内・相談
  • 観光情報発信
  • 観光関連チケット販売
  • 当日の宿泊施設紹介・斡旋

最高ランクの外国人観光案内所

Tourist Information

平成24年10月に、日本政府観光局(JNTO)の外国人観光案内所認定制度において、西日本で唯一(当時)最高ランクのカテゴリー３に認定されました。英語はもちろん、中国語、韓国、朝鮮語でもご案内しています。海外からの観光客の利便性向上にこれからも努めてまいります。

京都市河原町三条観光情報コーナー

日本語および英語での観光案内、観光情報の提供のほか、催しチケットなどの販売、修学旅行相談コーナーでの学校関係者への資料提供や相談受付をおこなっています。また併設の「ぐるなび情報ラウンジ」では飲食店の紹介を行っているほか、授乳室や礼拝室などに利用できる多目的スペースの設置や、車イスの貸出などもおこなっています。
ご旅行の際はお気軽にお立ち寄りください。

サービス内容 市内の観光情報のご案内、
修学旅行のご相談など
受付 10:00～18:00（12/29～1/3は休業）
TEL 075-213-1717
所在地 中京区河原町三条上ル恵比須町427番地 （京都朝日会館１階）
地図：京都市河原町三条観光情報コーナー

主なサービス

  • 観光案内・相談
  • 観光情報発信
  • 観光関連チケット販売
  • 当日の宿泊施設紹介・斡旋
  • 観光タクシーの予約
  • 多目的スペース
    （授乳室・礼拝室）
  • 車イスの貸出
  • 飲食店の紹介
    （ぐるなび情報ラウンジ）
  • KYOTO Wi-Fi

京都まちなか観光案内所

京都市では、セブン-イレブン・ジャパン、スターバックス コーヒー ジャパンの協力を得て、京都を訪れる国内外の観光客を温かくお迎えし、安心して快適に京都観光を楽しんでいただけることを目的として、「京都まちなか観光案内所」を平成19年10月から開設していますので、是非ご利用ください。

開設場所 京都市内にあるセブン-イレブン全店とスターバックス全店
サービス内容 1. 店舗周辺の観光地や交通利用の案内
2. 京都観光に関する地図等の無償提供

セブンイレブン

セブン-イレブン店舗入口付近に“京都観光案内”のステッカーを掲示

セブン-セブン-イレブン店内のサービスカウンターには、“京都観光案内”のフラッグを立て、“京都まち歩きマップ”を入れるラックを設置

スターバックス

セブン-スターバックスでは，スタッフに申し出れば、“京都まち歩きマップ”を提供

京都えきなか観光案内所

10月、京都市内の10箇所の駅に便利な「京都えきなか観光案内所」が開設されました。公共交通機関の乗り換え方法や観光地までの行き方など、案内所の職員さんや駅員さんが丁寧に案内してくれます。また、目的地までのアクセスがわかる「京都公共交通マップ」も提供しています。

市内10箇所の駅で乗り換え交通・観光案内

京都市交通局 （地下鉄）
  • 太秦天神川駅交通局（サンサ右京前）
  • 京都駅地下街（ポルタ内）
  • 北大路駅バスターミナル内
  • 烏丸御池駅駅構内
JR西日本
  • 京都駅鉄道案内所（中央口）
京阪電鉄
  • 京阪ツーリストインフォメーションセンター祇園四条
近鉄
  • 京都駅駅長室
京福電鉄
  • 太・嵐山駅インフォメーション秦天神川駅交通局（サンサ右京前）
叡山電鉄
  • 出町柳駅インフォメーション
嵯峨野観光鉄道
  • トロッコレンタサイクル案内所
阪急電鉄
  • 阪急京都観光案内所

京都市内観光案内所
ネットワーク会議参画案内所

京都市では、2020年東京オリンピック・パラリンピックに向けて、国内外からの観光客にスムーズに京都観光を楽しんで頂けるよう、様々な受入環境の整備を進めております。観光客のニーズへの的確な対応とホスピタリティの向上に繋げるため、市内の民間が開設されている観光案内機能を有する施設が相互に情報共有できる関係を構築し、観光案内に関する課題解決等を早期に図り、京都市内における観光案内の質の底上げを目指し、「京都市内観光案内所ネットワーク会議」を創設しました。
以下の施設は、その参画団体であり、市内における観光情報を観光客の皆様に提供しております。

参画団体名簿

団体（五十音順） 主な観光案内所等
アミタ株式会社 京都ハンディクラフトセンター
株式会社井筒八ッ橋本舗 京都まちなか案内
株式会社エーアイイージャパン MIYAKO-OJI TOURIST INFORMATION
叡山電鉄株式会社 叡山電鉄 出町柳駅
株式会社エイチ・アイ・エス KYOTO TOURIST INFORMATION CENTER
祇園商店街振興組合 祇園まちなか案内所
京都駅ビル開発株式会社 京都駅ビルインフォメーション
京都御池地下街株式会社 ゼスト御池
京都総合観光案内所運営協議会 京なび
公益社団法人京都市観光協会 京都市河原町
三条観光情報コーナー
京都市交通局
団体（五十音順） 主な観光案内所等
公益財団法人
京都市国際交流協会		 kokoka 京都市国際交流会館
フシミ大学 伏見館
近畿日本鉄道株式会社 近鉄 京都駅
京阪電気鉄道株式会社 京阪ツーリスト インフォメーションセンター祇園四条
京福電気鉄道株式会社 嵐山駅インフォメーション
嵯峨野観光鉄道株式会社 トロッコレンタサイクル案内所
株式会社JTB西日本 関西ツーリスト インフォメーションセンター京都
スターバックス コーヒージャパン株式会社 スターバックスコーヒー
株式会社セブンイレブンジャパン セブンイレブン
東海旅客鉄道株式会社 京都駅新幹線八条口案内所
西日本ジェイアールバス 株式会社 西日本JRバス 京都バスチケットセンター
西日本旅客鉄道株式会社 京都駅鉄道案内所
阪急電鉄株式会社 阪急京都 観光案内所
ヤマト運輸株式会社 くろねこ京案内
嵐電嵐山駅センター

計25団体（平成29年11月1日現在）

詳細はこちら

「京都館」の閉館等についてのお知らせ

東京駅八重洲口周辺の再開発事業に伴い、「京都館」は平成30年3月11日（日）をもちまして閉館いたしました。
今後、京都館の再開に向け、立地場所や機能について新たにスタートする事業「京都館プロジェクト2020」の中で検討していく予定です。同プロジェクトの詳細につきましては、今年度末までに立ち上げる予定の新たな京都館ホームページを通じて発信しますので、よろしくお願い申し上げます。

閉館後の各種のお問い合わせについて

観光情報に関すること 京都市河原町三条観光情報コーナー（TEL:075-213-1717）
〒604-8005 京都市中京区河原町通三条上ル恵比須町427番地 京都朝日会館1階
京都市の観光情報に関するウェブサイト 京都観光オフィシャルサイト 京都観光Navi
URL http://ja.kyoto.travel/
京都館に関すること 京都市産業観光局産業戦略部産業総務課
（TEL:075-222-3333 ／ FAX:075-222-3331）

京都市東京事務所
（TEL:03-6551-2672 ／ FAX:03-6551-2674）
京都館プロジェクト2020に関すること 京都市産業観光局産業戦略部産業政策課
（TEL:075-222-3325 ／ FAX:075-222-3331）