観光案内所

京都総合観光案内所「京なび」

新型コロナウィルス感染症拡大により、4月25日(日)から当面の間、一時閉所いたします。
なお、引き続き電話での対応(8:30~17:00)は行います。

京都市と京都府が共同で設置する京都総合観光案内所「京なび」では、京都市を含む府内全域の観光案内や宿泊の紹介、催しチケットの販売など、様々な観光情報の提供を行っています。ご旅行の際にはお気軽にお立ち寄りください。

サービス内容 京都市を含む府全域のご案内
受付 8:30~19:00(年中無休)
TEL 075-343-0548(おこしやす)
所在地 下京区烏丸通塩小路下る (京都駅ビル2階、南北自由通路沿い)
地図:京都総合観光案内所「京なび」

主なサービス

  • 観光案内・相談
  • 観光情報発信
  • 観光関連チケット販売
  • 当日の宿泊施設紹介・斡旋

最高ランクの外国人観光案内所

Tourist Information

平成24年10月に、日本政府観光局(JNTO)の外国人観光案内所認定制度において、西日本で唯一(当時)最高ランクのカテゴリー3に認定されました。英語はもちろん、中国語、韓国、朝鮮語でもご案内しています。海外からの観光客の利便性向上にこれからも努めてまいります。

京都まちなか観光案内所

京都市では、セブン-イレブン・ジャパン、スターバックス コーヒー ジャパンの協力を得て、京都を訪れる国内外の観光客を温かくお迎えし、安心して快適に京都観光を楽しんでいただけることを目的として、「京都まちなか観光案内所」を平成19年10月から開設していますので、是非ご利用ください。

開設場所 京都市内にあるセブン-イレブン全店とスターバックス全店
サービス内容 1. 店舗周辺の観光地や交通利用の案内
2. 京都観光に関する地図等の無償提供

セブンイレブン

セブン-イレブン店舗入口付近に“京都観光案内”のステッカーを掲示

セブン-セブン-イレブン店内のサービスカウンターには、“京都観光案内”のフラッグを立て、“京都まち歩きマップ”を入れるラックを設置

スターバックス

セブン-スターバックスでは,スタッフに申し出れば、“京都まち歩きマップ”を提供

京都えきなか観光案内所

10月、京都市内の10箇所の駅に便利な「京都えきなか観光案内所」が開設されました。公共交通機関の乗り換え方法や観光地までの行き方など、案内所の職員さんや駅員さんが丁寧に案内してくれます。また、目的地までのアクセスがわかる「京都公共交通マップ」も提供しています。

市内10箇所の駅で乗り換え交通・観光案内

京都市交通局 (地下鉄)
  • 太秦天神川駅交通局(サンサ右京前)
  • 京都駅前
  • 京都駅地下街(コトチカ京都)
  • 北大路駅バスターミナル内
  • 烏丸御池駅駅構内
JR西日本
  • 京都駅鉄道案内所(中央口)
京阪電鉄
  • 京阪ツーリストインフォメーションセンター祇園四条
近鉄
  • 京都駅
京福電鉄
  • 嵐山駅インフォメーション
  • 北野白梅町駅インフォメーション
叡山電鉄
  • 出町柳駅インフォメーション
阪急電鉄
  • 阪急京都観光案内所

京都市内観光案内所
ネットワーク会議参画案内所

京都市では、2020年東京オリンピック・パラリンピックに向けて、国内外からの観光客にスムーズに京都観光を楽しんで頂けるよう、様々な受入環境の整備を進めております。観光客のニーズへの的確な対応とホスピタリティの向上に繋げるため、市内の民間が開設されている観光案内機能を有する施設が相互に情報共有できる関係を構築し、観光案内に関する課題解決等を早期に図り、京都市内における観光案内の質の底上げを目指し、「京都市内観光案内所ネットワーク会議」を創設しました。
以下の施設は、その参画団体であり、市内における観光情報を観光客の皆様に提供しております。

参画団体名簿

団体(五十音順) 主な観光案内所等
アミタ株式会社 京都ハンディクラフトセンター
株式会社井筒八ッ橋本舗 京都まちなか案内
叡山電鉄株式会社 叡山電鉄 出町柳駅
株式会社エイチ・アイ・エス KYOTO TOURIST INFORMATION CENTER
祇園商店街振興組合 祇園まちなか案内所
京都駅ビル開発株式会社 京都駅ビルインフォメーション
京都御池地下街株式会社 ゼスト御池
京都総合観光案内所運営協議会 京なび
京都市交通局
団体(五十音順) 主な観光案内所等
公益財団法人
京都市国際交流協会
kokoka 京都市国際交流会館
フシミ大学 伏見館
近畿日本鉄道株式会社 近鉄 京都駅
京阪電気鉄道株式会社 京阪ツーリスト インフォメーションセンター祇園四条
京福電気鉄道株式会社 嵐山駅インフォメーション
北野白梅町駅インフォメーション
株式会社JTB西日本 関西ツーリスト インフォメーションセンター京都
スターバックス コーヒージャパン株式会社 スターバックスコーヒー
株式会社セブンイレブンジャパン セブンイレブン
東海旅客鉄道株式会社 京都駅新幹線八条口案内所
西日本ジェイアールバス 株式会社 西日本JRバス 京都バスチケットセンター
西日本旅客鉄道株式会社 京都駅鉄道案内所
阪急電鉄株式会社 阪急京都 観光案内所
ヤマト運輸株式会社 嵐電嵐山駅センター
上京区内郵便局 上京ローカル情報発信局

計23団体(R3.2月現在)