団体予約について

予約サイト

■団体予約（申込）の流れ

１．ご予約（催行未定・募集段階でのご予約で構いません）

• 予約サイトにアクセスし、拝観希望日・時間、人数などを選択
• ツアー名（団体名）、御社名（グループ名）、ご担当者様名、ご連絡先電話番号、メールアドレス等をご入力ください。

２．変更・キャンセル等発生時（随時）

募集ツアーの場合、催行の可否が決定次第、早めにキャンセルや変更を反映してください。
・「全キャンセル」の場合は、原則申込者ご自身（AGT様）で予約サイトからキャンセル処理をお願いします。予約画面右上の「キャンセルはこちら」ボタンから
・「大幅な人数変更」「日時の変更」「その他条件の変更」の場合、予約画面右上の「団体予約の変更はこちら」ボタンから変更内容をご入力頂く⇒観光協会が変更処理を受付・修正作業を行う（平日のみ対応）⇒AGT様へ「変更済」通知が着信【変更完了】
※観光協会の対応時間外でお急ぎの場合は、予約サイトから一旦申込を全キャンセルして再度予約して頂いても構いません。
・「増減5名程度の微細な人数変更」については、都度変更は不要です。見学日７日前の「手じまい」時の連絡で構いません。

３．手じまい（最終人数・日時確定）

見学日の7日前の17:00までに、時間や人数を確定してください。
手じまい時も「２．変更・キャンセル等発生時」と同様、予約画面右上の「キャンセルはこちら」ボタンまたは「団体予約の変更はこちら」ボタンまたは075-213-0020（京都市観光協会　誘致事業課　平日9：00～17：00のみ）へお電話ください。
⇒観光協会が変更処理を受付・修正作業を行う（平日のみ対応）⇒AGT様へ「変更済」通知が着信【変更完了】

※但し例外として「慈照寺（銀閣寺）本堂・弄清亭」「天龍寺 祥雲閣・甘雨亭」と「僧侶がご案内する特別拝観」の「西本願寺 書院・飛雲閣」「東本願寺 諸殿」については30日前の17：00までに、必ず人数確定を行ってください。
最終手じまい・その他お問い合わせ先：京都コネクト株式会社　電話：075-203-2940

手じまい後は大幅な変更がない限り、ご連絡いただく必要はありません。最終人数は当日の受付でお申し出下さい。
当日は、予約頂いた受付開始時間までに受付へお越しください。時間を過ぎても入場可能ですが、お客様の来場状況により、入口でお待たせすることがありますのでご了承ください。

４．見学日当日の急な変更（遅延・早着等）

①人数の変更
・手じまいから増減5名程度の人数変更は連絡不要です。当日受付でお申し出ください。
・大幅な人数変更の場合は、平日は京都市観光協会　誘致事業課（平日9：00～17：00のみ）へご連絡ください。土休日は、公開箇所各受付の電話番号へ直接ご連絡ください。※番号は団体様向け資料「59冬特別公開　補足資料（AGT様用）」に記載
②予約時間変更
・30分以内の時間変更は連絡不要です。
・大幅な時間変更の場合は、平日は京都市観光協会　誘致事業課（平日9：00～17：00のみ）へご連絡ください。土休日は、公開箇所各受付の電話番号へ直接ご連絡ください。※番号は団体様向け資料「59冬特別公開　補足資料（AGT様用）」に記載